Online Conduct
From Sustainability Methods
| Type | Team Size | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Collaborative Tools | Software | Personal Skills | Productivity Tools | 1 | 2-10 | 11-30 | 30+ |
What, Why & When?
This article represents helpful guidance for personal conduct (i.e. how you behave) in online spaces such as video conferences or group chats. While good manners should be mostly the same as in the analogue world, some things are different anyhow.
Goals
- Ensure good communication online
- Fostering a respectful environment
Guidelines
- Zu Beginn oder im Vorfeld jeder Videokonferenz wird eine Moderation ernannt. Diese ist für die Einhaltung der nachfolgenden Regeln verantwortlich. Insbesondere hat sie die Aufgabe, auf Wortmeldungen der Teilnehmenden zu achten.
- Alle Teilnehmenden stellen ihr Mikrofon beim Beitreten der Videokonferenz auf stumm. Das Mikrofon wird ausschließlich aktiviert, wenn die Moderation das Wort erteilt hat und wird danach unmittelbar wieder stumm geschaltet.
- Zur Signalisierung einer Wortmeldung sind die im Tool eingebauten Interaktionsmöglichkeiten zu nutzen. Je nach Software stehen üblicherweise Chat- oder „Hand heben“-Funktionen zur Verfügung.
- Die Audio-Übertragung hat Priorität. Das bedeutet:
- Nutzung von Headsets mit eingebautem Mikrofon
- Verzicht auf Videoübertragung wo nicht notwendig.
- Gute Praktiken für Offline-Meetings sollten in Videokonferenzen auf Grund der eingeschränkten Kommunikationsmöglichkeiten verstärkt eingehalten werden. Dazu gehören insbesondere:
- Aufstellen einer Agenda inklusive des zeitlichen Rahmens.
- Ernennung eines/einer Protokollant*in zu Beginn des Meetings. Der/die Protokollant*in fasst das Meeting am Ende für alle zusammen.
- Ausschließlich Diskussion von Inhalten, die für die gesamte Teilnehmerschaft relevant sind. Tätigung individuelle Absprachen im Vorfeld oder eine Mail während des Meetings verfassen, die dann danach weiter vermittelt.
